Es muss die Back-End-Datei VerAPro_be.accdb eingebunden werden. Sie liegt in der Regel auf einem Serverlaufwerk. Die lokale temporäre Datenbank findet das Programm selbst und darf nicht ausgewählt werden.

Meistens fehlen Rechte: Der Benutzer und die Programmdatei VerAPro.accde müssen im Installationsverzeichnis lesen und schreiben dürfen, weil das Programm dort Pfade und Tabellen aktualisiert. Prüfen Sie außerdem, ob Gruppenrichtlinien (GPO) etwas blockieren, zum Beispiel ActiveX-Steuerelemente. Das können wir von außen nicht einsehen, hier hilft Ihre IT-Abteilung.

Ja, VerAPro 5 gibt es auch als 64-Bit-Version (VerAPro 4 nicht). Die Datenbank selbst wird dabei nicht verändert. Wichtig ist, dass die Access-Version beziehungsweise Access-Runtime zur installierten VerAPro-Variante (32 oder 64 Bit) passt.

Die ersten Kapitel im Benutzerhandbuch beschreiben das Vorgehen. Das Handbuch liegt auf der Seite *VerAPro-Releases* unter „PDF-Anleitungen / White Paper“.

Eine neue Freischaltung ist meist nötig nach einem Windows-Benutzerwechsel oder einem PC-Tausch. Rufen Sie in VerAPro im Ribbon *Kommunalförderung → Freischaltung (Tool)* auf und senden Sie uns den dort angezeigten ID-Key. Den Lizenzschlüssel erhalten Sie anschließend von uns.

• Serienbrief (Bescheid-Assistent): Datei Bescheid_Lizenzen.docx, der Pfad wird in den Systemeinstellungen hinterlegt.
• Einzelbescheid für die digitale Bescheiderstellung: eigenes, davon unabhängiges Muster.

Die beiden Dokumente dürfen nicht vermischt werden. Beide Muster stehen im Kundenportal auf unserer Website bei den Downloads (dort, wo auch die Updates liegen). Aus Sicherheitsgründen gibt es keinen anderen Bezugsweg. Ihre IT-Abteilung sollte Zugang zum Kundenportal haben.

Bescheide werden nicht in der Vorlagenverwaltung verwaltet, sondern zentral über den Bescheid-Assistenten. Der Pfad wird in den Systemeinstellungen eingetragen (siehe Kapitel *Bescheiderstellung – Serienbrief* im Benutzerhandbuch).

Prüfen Sie folgende Punkte:

1. Die Datei muss exakt Bescheid_Lizenzen.docx heißen und im hinterlegten Pfad liegen.
2. Die Word-Automation erwartet das unveränderte Layout der Mustervorlage, besonders im Bereich der Lizenztabellen. Ändern Sie keine Tabellen, Layouts oder Serienbrieffelder.
3. Testen Sie mit der Musterdatei aus dem Kundenportal. Funktioniert sie, ist die eigene Vorlage falsch formatiert.

Die Fördereinheit und die übrigen Daten werden automatisch aus der hinterlegten Steuerquelle (BescheidSteuerquelle.rtf) übernommen. Wurde ein Betrag direkt in die Vorlage geschrieben, weicht er ab. Tragen Sie in der Vorlage keine Beträge von Hand ein und lassen Sie die vorgegebenen Serienbrieffelder unverändert.

Nein, ohne inhaltliche Änderung gibt es auch keine neue Vorlage. Es gilt die Mustervorlage aus dem Kundenportal.

Erst muss die SEPA-Datei erstellt werden, danach steht die SEPA-Liste zur Verfügung. Der Button *IHV* hat mit der SEPA-Erstellung nichts zu tun. Kommt beim Erstellen der SEPA-Datei eine Fehlermeldung, liegt es meist an einer fehlerhaften IBAN bei einem Verein. Prüfen Sie außerdem, dass die aktuelle VerAPro-5-Version installiert ist.

Nein, eine manuelle Änderung des Auszahlungsbetrags ist in der staatlichen Vereinspauschale nicht mehr vorgesehen.

Hat die Behörde den Antrag über die Plattform bearbeitet, ist der Account in der Regel schon registriert. Melden Sie sich im Login-Bereich von vereinspauschale.de an, mit der E-Mail-Adresse, an die die Benachrichtigung ging. Bei vergessenem Passwort können Sie dort ein neues anfordern. Bei Fragen zu einem konkreten Antrag hilft zuerst die zuständige Behörde.

Passwörter können nur über die Funktion „Passwort zurücksetzen“ im System vergeben werden. Wir können aus Sicherheitsgründen keine Passwörter nennen oder per E-Mail senden. Tritt beim Neusetzen ein Fehler auf, melden Sie uns die genaue Fehlermeldung.

Melden Sie sich mit Ihren registrierten Zugangsdaten auf vereinspauschale.de an. Der Bescheid steht dort im Login-Bereich zum Abruf bereit.

Das PDF des Bescheids hat ausschließlich eine Druckberechtigung, Drucken ist also möglich. Bei einigen Browsern gab es dazu ein Problem. Es wurde für Edge und Chrome behoben, Firefox funktionierte bereits. Aktualisieren Sie die Seite (Cache leeren) und probieren Sie es erneut.

Meist blockiert eine Firewall oder eine Sicherheitseinstellung die Übertragung der ZIP-Datei an unseren Server. Bitten Sie Ihre IT, eine Ausnahme einzurichten, so wie sie für den Download schon besteht.

Die Bearbeitung ist erst im jeweils neuen Antragsjahr wieder möglich, ungefähr ab Mitte Januar.

Der Verein kann Stammdaten wieder selbst ändern, sobald das System für das neue Antragsjahr freigeschaltet ist. Wir greifen bewusst nicht direkt auf personenbezogene Daten zu, weil diese verschlüsselt sind und nur über die Weboberfläche im Account bearbeitet werden können.